{"id":1002,"date":"2026-04-07T18:57:10","date_gmt":"2026-04-07T16:57:10","guid":{"rendered":"https:\/\/zuuvr.com\/?page_id=1002"},"modified":"2026-10-05T09:47:00","modified_gmt":"2026-10-05T07:47:00","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zuuvr.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &#038; conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1002\" class=\"elementor elementor-1002\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d457ab2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d457ab2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05c075d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"05c075d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab2ae44 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ab2ae44\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : avril 2025  \u00b7  ZUUVR BV<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8bbdf1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b8bbdf1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h6><strong>INTRODUCTION<\/strong><\/h6><p>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab Conditions \u00bb) r\u00e9gissent toute utilisation du site web de ZUUVR (zuuvr.com) ainsi que tout achat, toute demande ou toute collaboration de projet avec ZUUVR BV. En acc\u00e9dant \u00e0 notre site web ou en concluant un accord avec nous, vous acceptez ces Conditions.<\/p><h6><strong>1. COORDONN\u00c9ES DE L\u2019ENTREPRISE<\/strong><\/h6><p><strong>ZUUVR BV<\/strong><br \/>Tessenderlosesteenweg 206<br \/>3583 Beringen, Belgique<br \/>TVA : BE0733.707.604<br \/><a href=\"mailto:info@zuuvr.com\">info@zuuvr.com<\/a><\/p><h6><strong>2. CHAMP D\u2019APPLICATION<\/strong><\/h6><p>Les pr\u00e9sentes Conditions s\u2019appliquent \u00e0 tous les visiteurs de zuuvr.com, \u00e0 toutes les demandes d\u2019information ou de devis, et \u00e0 tous les accords conclus entre ZUUVR BV et le client, que celui-ci soit un consommateur ou une entreprise (\u00ab B2B \u00bb).<\/p><p>ZUUVR BV se r\u00e9serve le droit de modifier ces Conditions \u00e0 tout moment. La version en vigueur au moment de votre commande ou de votre accord s\u2019applique. Toute d\u00e9rogation \u00e0 ces Conditions n\u2019est valable que si elle a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenue par \u00e9crit.<\/p><h6><strong>3. PRODUITS &amp; SERVICES<\/strong><\/h6><p>ZUUVR BV propose des produits de piscine premium et des solutions d\u2019\u00e9cosyst\u00e8me associ\u00e9es. Notre gamme comprend notamment ZERO, DEKK, WAAS et SHINE.<\/p><p>Les descriptions, images et sp\u00e9cifications des produits sur notre site web sont fournies \u00e0 titre informatif et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es sans pr\u00e9avis. ZUUVR BV met tout en \u0153uvre pour en garantir l\u2019exactitude, mais ne peut garantir que toutes les informations soient \u00e0 tout moment compl\u00e8tes ou exemptes d\u2019erreurs.<\/p><p>Pour les projets sur mesure ou les installations personnalis\u00e9es, un accord \u00e9crit ou un devis distinct pr\u00e9cisera le p\u00e9rim\u00e8tre, le calendrier et les prix.<\/p><p><strong>4. DEVIS &amp; COMMANDES<\/strong><\/p><p><em>Devis<\/em><\/p><p>Tous les devis \u00e9mis par ZUUVR BV sont sans engagement et valables 30 jours, sauf mention contraire. Un devis ne constitue une offre ferme qu\u2019apr\u00e8s confirmation \u00e9crite expresse de ZUUVR BV.<\/p><p><em>Commandes<\/em><\/p><p>Une commande est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e d\u00e8s que ZUUVR BV a envoy\u00e9 une confirmation de commande \u00e9crite. ZUUVR BV se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler des commandes dans des circonstances exceptionnelles (p. ex. rupture de stock, erreur de prix), auquel cas tout paiement d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 sera int\u00e9gralement rembours\u00e9.<\/p><h6><strong>5. PRIX &amp; PAIEMENT<\/strong><\/h6><p>Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac) et hors TVA, sauf indication contraire. Pour les clients B2B, les prix sont toujours indiqu\u00e9s hors TVA.<\/p><p>Les conditions de paiement sont pr\u00e9cis\u00e9es dans le devis ou la confirmation de commande. Sauf convention contraire :<\/p><ul><li>Un acompte de 30 % est d\u00fb \u00e0 la confirmation de la commande<\/li><li>Le solde est d\u00fb avant ou \u00e0 la livraison<\/li><li>Les factures sont payables dans les 30 jours suivant la date de facturation<\/li><\/ul><p>Les retards de paiement donnent lieu \u00e0 des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux conform\u00e9ment au droit belge (loi du 2 ao\u00fbt 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales).<\/p><h6><strong>6. LIVRAISON<\/strong><\/h6><p>Les d\u00e9lais de livraison communiqu\u00e9s par ZUUVR BV sont indicatifs et non contraignants, sauf accord \u00e9crit expr\u00e8s. Les retards ne donnent pas au client le droit d\u2019annuler la commande ou de r\u00e9clamer une indemnisation, sauf si le retard est d\u00e9raisonnable et que ZUUVR BV a \u00e9t\u00e9 mise en demeure par \u00e9crit d\u2019y rem\u00e9dier dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p><p>Le risque de perte ou de dommage est transf\u00e9r\u00e9 au client \u00e0 la livraison. Pour les envois internationaux, les conditions de livraison (Incoterms) sont pr\u00e9cis\u00e9es dans la confirmation de commande.<\/p><h6><strong>7. RETOURS &amp; R\u00c9CLAMATIONS<\/strong><\/h6><p>Les d\u00e9fauts visibles ou les non-conformit\u00e9s doivent \u00eatre signal\u00e9s \u00e0 ZUUVR BV dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<a href=\"mailto:info@zuuvr.com\">info@zuuvr.com<\/a>, si possible avec des preuves photographiques. Les vices cach\u00e9s doivent \u00eatre signal\u00e9s d\u00e8s leur d\u00e9couverte.<\/p><p>Les retours ne sont accept\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s accord \u00e9crit pr\u00e9alable de ZUUVR BV. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat et leur emballage d\u2019origine. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de ZUUVR BV.<\/p><p>Droit de r\u00e9tractation du consommateur<\/p><p>Si vous \u00eates un consommateur (acheteur non professionnel) et que vous achetez en ligne, vous disposez d\u2019un droit de r\u00e9tractation de 14 jours calendrier \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande, sans avoir \u00e0 vous justifier. Pour exercer ce droit, informez-nous \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<a href=\"mailto:info@zuuvr.com\">info@zuuvr.com<\/a>\u00a0avant l\u2019expiration du d\u00e9lai. Ce droit ne s\u2019applique pas aux produits fabriqu\u00e9s sur mesure ou personnalis\u00e9s.<\/p><h6><strong>8. GARANTIE<\/strong><\/h6><p>Les produits ZUUVR BV sont couverts par la garantie l\u00e9gale. Pour les consommateurs, celle-ci est d\u2019au moins 2 ans \u00e0 compter de la date de livraison, conform\u00e9ment au droit belge et europ\u00e9en de la consommation. Pour les clients B2B, les conditions de garantie sont celles pr\u00e9cis\u00e9es dans la documentation du produit ou la confirmation de commande.<\/p><p>La garantie ne couvre pas les dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation inappropri\u00e9e, d\u2019un manque d\u2019entretien, de facteurs externes ou de modifications effectu\u00e9es sans l\u2019accord \u00e9crit de ZUUVR BV.<\/p><h6><strong>9. RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/h6><p>La responsabilit\u00e9 de ZUUVR BV est limit\u00e9e aux dommages directs et plafonn\u00e9e \u00e0 la valeur de la commande ou de l\u2019accord concern\u00e9. ZUUVR BV n\u2019est pas responsable des dommages indirects ou cons\u00e9cutifs, y compris notamment la perte de b\u00e9n\u00e9fices, la perte de donn\u00e9es ou les r\u00e9clamations de tiers.<\/p><p>ZUUVR BV n\u2019est pas responsable des dommages r\u00e9sultant de circonstances \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable (force majeure), notamment les catastrophes naturelles, les gr\u00e8ves, les perturbations de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement ou les mesures gouvernementales.<\/p><h6><strong>10. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/strong><\/h6><p>L\u2019ensemble du contenu de zuuvr.com, y compris notamment les textes, images, logos, designs de produits et identit\u00e9s de marque, est la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive de ZUUVR BV. Aucun \u00e9l\u00e9ment de ce site web ne peut \u00eatre reproduit, distribu\u00e9 ou utilis\u00e9 \u00e0 des fins commerciales sans l\u2019autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de ZUUVR BV.<\/p><h6><strong>11. VIE PRIV\u00c9E<\/strong><\/h6><p>ZUUVR BV traite les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 sa\u00a0<a href=\"about:\/\/privacy-policy\">Politique de confidentialit\u00e9 &amp; de cookies<\/a>, qui fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes Conditions.<\/p><h6><strong>12. DROIT APPLICABLE &amp; LITIGES<\/strong><\/h6><p>Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies par le droit belge. En cas de litige, les deux parties rechercheront d\u2019abord une solution \u00e0 l\u2019amiable. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord, les litiges seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents de l\u2019arrondissement judiciaire de Hasselt, Belgique.<\/p><p>Pour les consommateurs au sein de l\u2019UE, la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges est \u00e9galement disponible \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p><h6><strong>13. CONTACT<\/strong><\/h6><p>Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<a href=\"mailto:info@zuuvr.com\">info@zuuvr.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &amp; conditions Last updated: April 2025 \u00a0\u00b7\u00a0 ZUUVR BV INTRODUCTION These General Terms &amp; Conditions (&#8220;Terms&#8221;) govern all use of the ZUUVR website (zuuvr.com) and any purchase, inquiry, or project engagement with ZUUVR BV. By accessing our website or entering into an agreement with us, you agree to these Terms. 1. 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