INTRODUCTION

ZUUVR BV (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et aux lois applicables en matière de vie privée dans le monde.

Cette politique s’applique à tous les visiteurs de zuuvr.com et à tous les points de contact numériques associés exploités par ZUUVR BV.

1. QUI SOMMES-NOUS

2. QUELLES DONNÉES NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données de contact — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande)
• Données d’utilisation — pages visitées, temps passé sur le site, type de navigateur, type d’appareil, adresse IP (anonymisée)
• Données de communication — messages que vous nous envoyez via des formulaires ou par e-mail
• Données analytiques — données comportementales agrégées via Google Analytics

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles (santé, finances, biométrie) et ne vendons pas vos données à des tiers.

3. POURQUOI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES

Intérêt légitime & contrat

Lorsque vous nous contactez ou demandez des informations sur nos produits (ZERO, DEKK, WAAS, SHINE), nous traitons vos données pour répondre à votre demande et gérer notre relation commerciale avec vous.

Consentement

Pour les cookies analytiques et le suivi non essentiel, nous vous demandons votre consentement explicite via notre bannière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligation légale

Dans certains cas, la loi nous oblige à conserver certaines données (p. ex. les documents de facturation).

4. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Notre site web utilise des cookies — de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des cookies que nous utilisons.

Gérer vos préférences

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur et en revenant sur le site, ou via les paramètres de votre navigateur.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. L’anonymisation IP est activée, ce qui signifie que votre adresse IP complète n’est jamais enregistrée. Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Google LLC est certifiée dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Google.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Notre site web est accessible dans le monde entier. Si vous vous trouvez en dehors de l’Espace économique européen (EEE), sachez que vos données peuvent être transférées et traitées dans l’EEE, où nous sommes établis. Nous veillons à ce que ces transferts respectent la législation applicable en matière de protection des données (p. ex. les clauses contractuelles types lorsque cela est requis).

6. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :

• Demandes de contact : jusqu’à 2 ans après le dernier contact
• Données analytiques : 14 mois (paramètre par défaut de Google Analytics, tel que configuré)
• Obligations légales : selon la législation applicable (généralement 7 ans pour les documents comptables)

7. VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès — demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement — nous demander de limiter l’utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement — retirer votre consentement aux cookies analytiques à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse info@zuuvr.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours. Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. En Belgique, il s’agit de l’ Autorité de protection des données (APD).

8. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes (p. ex. distributeurs, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de vie privée et vous invitons à consulter leurs politiques.

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflétera toute modification. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.